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无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。创建账户后，请把用户名与密码保存在可信的密码管理工具中，避免与其他网站共用密码，也不要把账户信息发到公开讨论区。如果登录失败，先检查输入法、大小写和自动填充内容，确认进入的是 YGVPN 用户面板。由于账户不依赖邮箱地址，不要把邮箱找回视为默认可用的恢复方式。仍有已登录的设备时，先保留登录状态，再从面板工单入口说明问题；提交截图时遮住密码和订阅链接。

支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。进入用户面板的客户端下载区，按实际系统获取对应客户端；Windows、macOS、Android 与 Linux 登录后即可下载，不要求已购套餐。iOS 的下载入口需要已购套餐且未过期。客户端安装完成与线路可用是不同环节：需登录后获取订阅，再导入客户端，并确认套餐状态和剩余流量。不要把系统安装成功的提示当作连接成功；导入后还需选择线路、启用连接，并用实际需要访问的服务验证。

先登录用户面板，确认当前账户和套餐状态，再进入订阅相关区域获取当前订阅链接。在客户端找到订阅管理或配置管理，选中原有的 YGVPN 配置并执行更新，更新结束后重新选择线路。普通的线路列表更新，通常不需要删除整个客户端。如果原链接已经重置，或客户端提示原地址失效，应编辑订阅地址，替换为面板当前提供的链接后再更新。订阅链接具有账户访问价值，应像密码一样保管；排查时只描述错误提示，不要公开粘贴完整链接。

同时在线设备不限台数。更换电脑或其他设备时，不需要仅因换设备而重新选择套餐；在新设备获取对应平台客户端，登录用户面板并导入当前订阅即可。需要区分设备数量与套餐流量：不限台数指同时在线设备数量，月订阅或流量包仍按各自规则使用。迁移完成后，建议检查新设备的线路、代理模式与系统权限，不要直接假定旧设备上的全部设置已经同步。如果旧设备准备转让，应退出账户并移除其中保存的订阅配置，避免他人继续使用账户资源。

先暂停代理，确认本地网络本身可以正常访问常用网站；本地网络不可用时，应先恢复基础连接。随后查看用户面板中的套餐状态与流量情况，再回到客户端更新订阅、选择线路并重新连接。客户端显示已连接，只能说明连接开关处于启用状态，不能代替目标网站的实际验证。若仅某个网站失败，应按应用、地区或账号问题继续排查；若多数网站都失败，可检查系统代理权限、DNS 设置以及是否有其他网络工具同时接管连接。每次只调整一个设置，便于判断原因。

不同应用使用网络的方式不同。浏览器可能遵循系统代理，而某些 App 使用独立连接、内置 DNS 或自己的代理设置，因此浏览器可用并不代表全部应用都经过同一条线路。先查看客户端当前是规则分流还是其他模式，检查目标应用或域名是否被分配为直连。若客户端提供虚拟网卡或隧道模式，可按对应教程确认所需权限后测试；不要在不了解作用时同时开启多个接管选项。修改后退出并重新打开目标 App，避免旧连接继续沿用原出口；测试完成后保留范围最小、符合需求的配置。

先确认复制的是用户面板提供的订阅地址，而不是面板网页地址，也不是别人转发的配置内容。检查复制时是否带入空格、换行或缺失结尾字符，然后确认客户端能够正常联网获取订阅。接着核对账户、套餐状态与流量情况，并确认所用客户端支持面板提供的导入方式。若曾手动修改配置，可以先保留原配置，再用新配置测试，避免直接覆盖后失去排查依据。仍然失败时，记录系统、客户端名称、导入方式和完整错误文字，通过工单提交；截图里应遮住订阅地址中的账户凭据。

从用户面板进入工单，说明使用平台、客户端名称、所选线路、网络接入方式，以及故障发生时正在访问的服务。尽量区分无法更新订阅、连接失败、网页打不开和播放卡顿，不要只写不能用。补充已经尝试的操作，例如更新订阅、切换线路或检查系统代理，并说明各自结果。若问题只在特定网络或特定时段发生，也应一并描述，这能帮助缩小排查范围。错误截图可以保留报错正文，但应遮住密码、完整订阅链接、支付凭据中的敏感内容与其他个人资料。

先暂停其他设备上的下载、同步和高清视频任务，确认不是本地带宽被占满，再保持同一目标服务对比不同线路。晚高峰受到本地接入网络、跨境路径和目标服务状态共同影响，不能只凭线路名称判断结果。可以在相近地区中比较 IEPL 专线、中转与直连的实际访问表现，记录卡顿发生的场景，再保留表现较稳定的选择。播放问题还应检查清晰度设置和设备解码状态；如果只有下载变慢，则留意文件来源是否限速。切换后应重新建立目标应用连接，避免测试仍沿用旧路径。

YGVPN 覆盖 120+ 国家 / 150+ 线路。IEPL 专线、中转和直连描述的是连接路径类型，不是对所有访问场景的统一速度排名。专线侧重专用链路路径，中转通过中间接入点转发，直连则使用较直接的连接路径；实际表现仍与本地网络和目标位置有关。选择时先看目标服务需要的地区，再比较同类任务下的连通性、播放连续性和连接稳定性。地区近不等于一定更快，线路数量也不等于某个平台始终可用。线路页面用于了解分类，当前可选项目以更新后的订阅列表为准。

不一定。视频平台可能同时参考出口地区、账户地区、支付地区、设备定位与历史会话，也可能调整对网络出口的识别方式。先确认目标内容是否在所选地区提供，再检查应用是否实际经过该线路；只切换客户端中的地区名称，不代表应用原有连接已经切换。可以退出播放、关闭应用并重新打开，必要时检查浏览器缓存或应用会话。不要为排查随意修改账户地区或支付资料，相关限制由平台决定。网络订阅与视频会员是不同服务，连接线路不会自动取得平台会员权益，也不能承诺所有片库持续可用。

先观察错误发生在哪个环节：页面无法载入、登录失败、地区提示和请求受限，可能对应不同原因。确认浏览器或 App 已经过所选线路后，可用同一线路访问其他常用服务，判断是否为普遍连接故障。如果其他服务正常而 AI 工具提示账户或地区限制，应先阅读目标平台的报错说明，不要反复切换出口并连续尝试登录。保持相对固定的访问环境，有助于减少会话变化带来的干扰。YGVPN 提供网络连接服务，目标平台的账户资格、订阅权益与使用规则仍由该平台管理。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。支持支付宝 / 微信 / USDT。选择前先区分按月重置的订阅与按用量消耗的流量包，再按日常观看、下载和多设备使用情况判断所需流量。支付操作在用户面板完成，应先核对所选套餐与订单金额，再按照订单页面提示继续。若支付后状态未更新，先保留订单信息并核查订单记录，避免重复支付。

月订阅流量按开通日每月重置，不应把自然月月初当作统一重置时间；查看用量时，应结合面板显示的开通和流量信息判断。流量包则用完为止，永久不过期，适合需要按实际用量安排使用的情况。两种产品的计量规则不同，不能把流量包的永久不过期理解成月订阅剩余流量也会永久保留。遇到用量与预期不一致时，先检查其他在线设备、后台下载、云同步和应用更新，再查看面板记录。不要仅凭设备数量推算流量，不限台数并不表示流量不限。

中途升级差价折算成剩余天数。升级前应在用户面板核对当前套餐、目标套餐和订单展示的处理结果，确认符合预期后再继续，不要自行把差价理解成固定赠送流量或额外完整周期。月订阅仍遵循流量按开通日每月重置的规则；如果面板展示的订单信息与理解不同，应先通过工单说明当前套餐和目标套餐，再确认是否继续操作。支付完成后回到面板查看套餐状态，并在客户端更新订阅。流量包与月订阅规则不同，不能直接套用月订阅升级方式推断流量包的处理结果。

YGVPN 提供 7 天无理由退款。需要申请时，从用户面板进入工单，明确说明退款意向，并提供相关订单信息，便于核对付费记录与对应套餐。退款承诺的适用范围和完整表述请查阅使用条款；不要仅依据客户端是否显示连接成功来判断申请资格。无理由退款不应被理解成必须先完成一套故障排查，也不需要把密码或完整订阅链接作为申请材料。若同时存在支付状态异常，应在同一工单中说明，避免重复描述造成记录分散。处理进度通过工单查看，具体到账情况以实际支付渠道的记录为准。